Operations Support Administrator

BaliSuperHost sedang mencari seorang Operations Support Administrator yang terorganisir dengan baik untuk bergabung dengan tim kami yang berkembang di Ubud, Bali. Dalam peran ini, Anda akan menjadi pusat operasional utama kami, menyediakan dukungan operasional yang efektif untuk tim kami. Setiap hari, Anda akan mengelola berbagai tugas operasional, termasuk koordinasi dengan berbagai departemen, pemantauan kinerja sistem, dan penyelesaian masalah. Ini adalah kesempatan yang ideal bagi Anda yang ingin berkontribusi pada lingkungan kerja yang dinamis dan berkembang di tengah-tengah keindahan Bali.

BaliSuperHost adalah perusahaan yang berfokus pada penyediaan layanan hosting dan dukungan teknis yang berkualitas tinggi. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri ini, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai penyedia layanan yang andal dan profesional. Kami berkomitmen untuk terus berkembang dan mengembangkan layanan kami untuk memenuhi kebutuhan pelanggan kami yang semakin meningkat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan dukungan operasional untuk tim teknis, termasuk pemantauan dan pemeliharaan sistem, serta penyelesaian masalah.
• Mengelola dan mengoptimalkan proses operasional harian, termasuk pengelolaan inventaris, pemantauan kinerja, dan pemeliharaan peralatan.
• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan, serta menyediakan solusi yang tepat waktu dan efektif.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan semua operasional berjalan lancar.
• Mengelola dan memantau anggaran operasional, serta menyediakan laporan keuangan yang akurat.
• Mengikuti dan mengimplementasikan kebijakan dan prosedur operasional yang berlaku.
• Menyediakan dukungan operasional untuk tim pengembangan dan pemeliharaan perangkat lunak.
• Mengelola dan memantau kinerja tim operasional, serta menyediakan umpan balik yang konstruktif.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran operasional atau dukungan teknis.
• Pengalaman dalam mengelola dan mengoptimalkan proses operasional harian.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen basis data seperti MySQL atau PostgreSQL.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen proyek seperti Jira atau Trello.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem manajemen keuangan seperti QuickBooks atau SAP.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait