Online Sales & Customer Service Officer - Remote (Bali-Based)

Bergabunglah dengan Pro JerseyMX sebagai Online Sales & Customer Service Officer dan jadilah bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk meningkatkan penjualan digital kami sambil memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Di peran ini, Anda akan berinteraksi dengan pelanggan melalui platform online, memberikan layanan pelanggan yang profesional, dan membantu dalam proses penjualan produk kami. Peran ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki semangat untuk bekerja secara remote dari Bali, dengan fasilitas kerja dari rumah yang lengkap.

Pro JerseyMX adalah perusahaan yang bergerak di industri fashion dan kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan memiliki kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda. Dengan lokasi kerja yang fleksibel, Anda dapat bekerja dari berbagai area di Bali seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan merespons pesan pelanggan melalui platform online seperti WhatsApp, Instagram, dan email.
• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan untuk meningkatkan strategi penjualan.
• Membantu dalam proses penjualan produk dengan memberikan informasi yang akurat dan tepat waktu.
• Mengelola inventaris produk dan memastikan ketersediaan stok.
• Membuat laporan penjualan dan pelanggan secara berkala.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada tim untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman perusahaan dalam hal etika dan kepatuhan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 1 tahun pengalaman dalam bidang customer service atau penjualan.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memahami dasar-dasar penjualan dan manajemen pelanggan.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan yang baik.
• Berpengalaman menggunakan perangkat lunak CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang customer service atau penjualan adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki semangat kerja yang tinggi dan dapat beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait